态度决定一切。如何给客户更专业舒适的服务体验,心态决定了它的成败。转变服务心态就是在进化基因;具备客户服务的八大必备素养,就会让你的客户找到宾至如归的舒适感,并心甘情愿为你的服务付款;如果觉得自己的素养有所缺陷,不用着急,反思行为计划表将为你打开进化的捷径。这些精彩内容,尽在覃曦为大家带来的心态篇:掌握客户服务的八大素养。 课时1心态篇:掌握客户服务的八大素养(39分钟) 1.1乐在服务的心态 1.2客户服务八大素养 1.3反思行动计划表 隐藏内容 本内容需权限查看 购买查看权限 普通用户: 5金币VIP会员: 免费永久会员: 免费 打赏赞微海报分享
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